Departamento responsable del mantenimiento y reparación de los diferentes relojes, terminales y componentes suministrados por SoftMachine.
- Mantiene el parque de relojes instalado.
- Apoya las puestas en marcha, supervisa el cableado e instalación física y coordina con industriales.
- Investiga nuevas posibilidades y nuevos productos para brindar las últimas novedades al mercado.
- Realiza programaciones específicas de los relojes a demandas específicas del cliente.

